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Por Angelux Fecha May 29, 2006 |
Cómo solucionar las llamadas de las operadoras de telemarketing especialmente los de robofónica (sorry por las amigas q trabajan en ATENTO), que tanto nos molestan dÃÂa a dÃÂa:
- ¿DÃÂgame?
   - Buenos dÃÂas, ¿podrÃÂa hablar con el titular de la lÃÂnea?
- Soy yo mismo
   - ¿Me dice su nombre por favor?
- Juan Luis
- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una lÃÂnea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho aâ?¦
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quien es usted?
   - Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando�
- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustarÃÂa comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
   - �No tiene problema señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mÃÂo solopone â??NUMERO PRIVADOâ?Â
   - 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
   - Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
   - Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria�
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefonica
   - Pero yo le puedo garantizar�
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
   - Está bien�mi numero es 34591212
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)
   - ¿Señor?
- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
   - Pero�señor�
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
 - Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a auna lÃÂnea adicional. ¿Usted estarÃÂa interesado, D. Juan Luis?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica.
Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. SabÃÂa que algún dÃÂa, esa droga de musica serÃÂa util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, graciasâ?¦Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mÃÂo solo aparece â??NUMERO PRIVADOâ?Â.
   - 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
   - Judith
- ¿Judith que más?
   - Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
   - 34591212 (mas irritada todavÃÂa)
- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción LÃÂnea Adicional, en la que usted tiene derecho a una lÃÂnea adicional. ¿La señora estarÃÂa interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos dÃÂas entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor?â?¦Â¿hola?, ¿hola?
   - TUTUTUTUTU..
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5Mentarios.
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